Будете терять клиентов дальше или все-таки настроим триггерные сценарии?

Недавно мы опубликовали список обновлений Leadexpert. В нём большое внимание уделили нововведениям в триггерах. Советуем взглянуть одним глазком.

Сегодня простым языком расскажем, как все эти технические штуки превратить в понятную и работающую машину по удержанию клиентов.

Читать далее →

Кейс: Автоматическая привязка заказов к звонкам и чатам в которых они были получены. Определение самых эффективных источников привлечения клиентов

В большинстве случаев, интернет-магазины собирают и обрабатывают заказы в сторонней CRM системе или системе складского учёта. Это удобно по нескольким причинам:

  • актуальная база наличия товара на складе
  • легкое формирование документов: накладных, отгрузок и т.п.
  • история заказов клиентов, накопленная база адресов и контактов

Но что удобно для обработки продаж, далеко не всегда удобно для их анализа и оценки эффективности. Причина: очень больше количество важных данных разбросано по разным системам, а некоторые и вовсе уже потеряны.

Читать далее →