В большинстве случаев, интернет-магазины собирают и обрабатывают заказы в сторонней CRM системе или системе складского учёта. Это удобно по нескольким причинам:
- актуальная база наличия товара на складе
- легкое формирование документов: накладных, отгрузок и т.п.
- история заказов клиентов, накопленная база адресов и контактов
Но что удобно для обработки продаж, далеко не всегда удобно для их анализа и оценки эффективности. Причина: очень больше количество важных данных разбросано по разным системам, а некоторые и вовсе уже потеряны.
Читать далее →