Мы продолжаем закладывать основной функционал, который в ближайшем будущем позволит даже технически не подкованным пользователям сразу приступать к использованию системы и получать полезные данные «уже сейчас».

Стоит признать, что интерфейс Leadexpert-а пока далек от идеала. В 2018 году его ждут изменения, а пока, мы сосредотачиваем свое внимание на создание самых необходимых и важных функций. Одной из таких, является автоматическое построение отчетов по проекту.

Преимущества отчетов и их содержание

Система регулярно анализирует данные за отчетный период, сравнивает их с таким же периодом в прошлом и формирует страницу, на которой показывает подробную статистику. В момент её формирования вы получаете e-mail уведомление.

Отчеты удобны по нескольким причинам:

• нет необходимости вручную анализировать данные, так как максимум из них система отобразит в отчете, при этом, еще и сравнит с аналогичными показателями в прошлом.
• вы регулярно видите динамику изменений, вплоть до текущего, дня и можете принимать решения незамедлительно

В отчетах можно увидеть следующие данные

• Сколько всего было обращений от клиентов
• Какую потенциальную прибыль вы получите от них
• Сколько поступило рекламных обращений и на какую сумму
• Сколько было новых, а сколько повторных обращений
• Статистику по каждому типу обращений, например: заказам, звонкам и т.д. с делением на количество рекламных, нерекламных, новых и повторных
• По всем типам обращений можно видеть пиковые часы их поступления
• По звонкам вы можете видеть количество звонков до 1 минуты, от 1 до 5 и более 5, а также общую длительность звонков
• Количество обращений с делением по источникам (utm метки и сайты-источники переходов)
• Статистику по клиентам: количество новых, количество телефонов и e-mail которые были получены от них
• Отчет по географии ваших клиентов (топ 10 городов откуда приходят клиенты)
• Отчет по самым просматриваемым и покупаемым товарам

Таким образом, уделяя всего несколько минут в день и просматривая всего одну страницу с отчетом, вы можете понять, выполняются ли поставленные цели по привлечению клиентов или нет. Кроме того, вы видите как меняется ситуация по сравнению с прошлым периодом.

Клик по счетчикам количества обращений напротив определенного параметра отчета откроет страницу статистики сделок или клиентов с уже отфильтрованными данными, которые соответствуют счетчику.

Т.е. вы не просто видите цифры, а можете в один клик увидеть и сделки, которые на них повлияли.

Настройка формирования отчетов

Чтобы включить формирование отчетов, необходимо перейти в раздел Отчеты по проекту далее Настройки и нажать кнопку Добавить.

В настройке выбираем пользователей, которые будут получать оповещение и ссылку с доступом на просмотр сформированного отчета.

Указываем период отчета (период выборки данных), тип обращений, которые необходимо анализировать и валюту (для отображения рядом с итоговыми суммами). После сохранения, система начнет регулярно формировать отчет, при этом, настройки вы всегда можете изменить в разделе отчетов.

Ручные отчёты

Для пользователей, которые захотят построить отчет за произвольную дату, мы предусмотрели раздел ручного формирования отчетов. переходим в раздел Отчеты по проекту далее Ручные отчёты. Там выбираем период, за который необходимо построить отчет и нажимаем Сформировать.

Отчет по строится за указанный период, а данные в нем сравнятся с аналогичным периодом в прошлом. Т.е. если вы строите отчет за период с 01.12.2017 по 07.12.2017 (7 дней) то система сравнит данные за эти семь дней с периодом 24.11.2017 по 30.11.2017.

Как изменятся отчеты в ближайшем будущем

Постепенно мы будем увеличивать количество данных в отчете, сделаем более детальное их деление, да и сам отчет мы сделаем более удобным для чтения.

Будем рады всем вашим идеям и пожеланиям, связанным с инструментом Отчеты. Оставляйте их в комментариях ниже.