Эти обновления можно считать самыми крупными и значимыми за последнее время. В последнем обновлении мы добавили: функционал генерации и отправки промокодов, возможность использовать аудиторию посетителей как триггер, ручной запуск показа форм и отправки рассылок. А теперь обо всем по порядку.

Промокоды

В разделе триггеры и сценарии добавлен подраздел Промокоды. В нем вы можете запустить неограниченное количество кампаний по выдаче промокодов вашим клиентам и посетителям.

Вы можете определить размер скидки, ограничения по сроку действия и вариант генерации промокода. После создания кампании, система начнет генерацию промокодов, которые вы в последующем можно отправить клиентам в триггерной рассылке или показать в форме сбора контактов.

По каждой кампании доступна выгрузка с данными по каждому промокоду: срок действия, какому клиенту выдан, какая скидка и еще ряду параметров. Благодаря этой выгрузке вы можете автоматизировать применение промокода в корзине вашего магазина и автоматизировать снижение стоимости заказа. При этом, если промокод уже использовался, клиент не сможет его применить, т.к. Leadexpert в выгрузке в специальном параметре передаст запрет на его использования.

Реальный пример использования промокодов

Это все техдетали, интереснее же увидеть все на реальном примере применения. Помните, мы писали вам о важности получения контакта клиента еще до того, как он совершит первую покупку у вас? Так вот, если вы дадите клиенту небольшую скидку на первый заказ, то он с радостью вам сам оставит свои контактные данные еще до его совершения.

Настройте кампанию, в которой вы сгенерируете промокод со скидкой.

Укажите, чтобы промокод генерировался только в момент отправки его клиенту. Далее, создайте триггерную форму, которая покажется только тем посетителям, email которых вы не знаете.

Допустим, форма будет выглядеть так:

Настройте триггер на показ формы:

далее, настройте рассылку, которая отправит промокод тем, кто оставил свой адрес электронной почты:

Вставка промокода делается через специальный шорткод, в настройках шаблона письма. Рекомендуем акцентировать в тексте на ограниченности срока действия предложения. Это подтолкнет клиента к покупкам. Далее настройте запуск отправки письма только тем, кто отправил форму:

Как только посетитель оставит свой адрес электронной почты, ему на почту отправится письмо с промокодом, а в системе это действие зафиксируется в выгрузке

и в профиле посетителя в параметре Промокоды:

При условии, что вы сделаете передачу промокода в сделку система будет фиксировать сколько раз промокод был использован.

Таким образом, давая посетителям небольшой бонус, вы мотивируете их на совершение заказа. Но даже если заказ ими не будет сделан, вы сможете продолжить работу с ними через отправку им триггерных рассылок на уже известный адрес email, подталкивающих их к совершению покупки.

Аудитория триггер

У Leadexpert есть большой набор предустановленных триггеров. Но их не всегда может быть достаточно. Сегодня мы добавили возможность использовать аудиторию как триггер. Это значит, что теперь вы можете отфильтровать по необходимым параметрам посетителей, например тех, которые совершали покупку в этом месяце, или которые интересовались определенными товарами и для них персонализированно настроить рассылку.

Создаете аудиторию:

выбираете ее в триггере:

А триггер указываете в рассылке или форме (показано ниже), как сигнал к запуску. При этом, все новые посетители, которые будут соответствовать аудитории, так же будут получать рассылки или им будет показана триггерная форма.

Т.е. теперь вы сами можете придумывать когда, кому и что показывать и стандартные триггеры не ограничивают вашу фантазию. Теперь все характеристики посетителя могут быть использованы как сигнал к отправке ему триггерных рассылок или форм.

Ручной запуск показа формы или рассылки

При условии, что в форме или рассылке режим показа/отправки выбран Ручной:

отправка рассылки будет доступна только по клику на кнопку запуска в строке списка рассылок:

таким образом, вы можете отобрать аудиторию посетителей, выбрать ее в триггере, указать в рассылке и далее только тогда, когда это нужно вам отправлять им рассылку или запускать показ формы.

На этом все 🙂